• Kommunikation und Steuerung
Damit euer Vorhaben für alle Beteiligten und in der Außenwirkung gelingt, sind eine gute Zusammenarbeit im Team oder in der Gruppe und eine offene Kommunikation untereinander wichtige Voraussetzungen.
Mit Kommunikation ist hier die Art und Weise gemeint, wie Menschen miteinander in Kontakt treten, handeln und aufeinander reagieren. Worte sind nur ein kleiner Teil der Kommunikation. Denn jede:r weiß, das Sprache trügerischer ist als Mimik und Körpersprache. So kann ich den gleichen Satz lachend oder weinend sagen und damit vermittele ich jeweils etwas anderes.
• Kommunikationsmodelle
Es gibt viele Theorien und Modelle, die versuchen zu veranschaulichen, wie unsere Kommunikation funktioniert. Gute Erfahrungen in der Beratung und in Fortbildungen habe ich mit dem Konzept der Transaktionsanalyse gemacht, die von Eric Berne entwickelt wurde. Sehr bekannt sind auch die Gedanken von Friedemann Schulz von Thun und sein »vier-Ohren-Modell«.
• Wertschätzende Kommunikation
Mach dir bewusst, dass es genauso viele Sichtweise auf ein Thema oder auf ein Vorhaben wie es Individuen in der Gruppe gibt. Jede und jeder hat einen ganz eigenen Hintergrund und eigene Voraussetzungen für die gemeinsame Arbeit. Deshalb ist es gut, wenn es gelingt, Positionen nicht mit »richtig« oder »falsch« zu deklarieren, sondern sich zu verständigen und gemeinsame Lösungen zu finden. Dir sei an dieser Stelle folgendes besonders ans Herz gelegt: Sprich in der Ich-Form, wenn du deine Meinung äußerst und verstecke dich nicht hinter der Allgemeinformel »man«. Ein wertschätzender Umgang mit dir und mit anderen in der Gruppe ist die beste Grundlage für eine gute Zusammenarbeit. Und vermeidet die Diskussion von schwierigen oder konflikthaften Themen per Mail oder im Chat!